| 表A：网站标准维护 |
| 域名服务 |
包括域名注册、域名备案资料提交、网站空间解析、企业邮箱解析。 |
| 网站迁移 |
迁移的内容包括网站程序和数据库，如果客户迁移的网站空间不是在一方购买，请客户提供网站虚拟主机的FTP信息和数据库账户信息。 |
| 网站备案 |
协助客户进行网站备案‘备案注销、注销密码找回、网站备案更换服务器。 |
| 网站备份 |
备份的内容包括网站程序和数据库，备份频率为12次/年。 |
| 网站内容修改 |
修改内容包括网站后台无法修改的文字和无法替换的图片，如果替换图片中文字需要客户提供源文件。 |
| 页面样式维护 |
帮客户解决网站前台页面样式在某些主流浏览器错位的情况，包括DIV、CSS修复，主浏览器包括IE7-10、火狐、谷歌Chrome、360安全浏览器。 |
| 网站程序报错 |
在网站运行过程中，由于一些未知的意外原因或误操作造成网站程序出现报错的情况，乙方将会安排技术人员第一时间判断网站程序报错的原因并修复，同时反馈给客户。 |
| 网站安全检测 |
维护内容包括网站程序查毒、杀毒，删除木马文件、修复植入木马的程序，人工处理可疑文件。网站程序主动杀毒频率为12次/年。 |
| 网站使用培训 |
主要包括网站后台使用、网站编辑器使用，培训的方式为电话讲解，根据客户要求可提供书面使用手册。 |
| 网站故障恢复 |
排查故障原因，维护内容包括因病毒原因导致网站故障、因网站程序丢失篡改原因导致网站故障、因网站空间原因导致网站故障。 |
| 网站营销支持 |
专人接听客户营销方面的电话咨询，协助客户解决网站营销方面的问题，在网站宣传、网站优化方面提供技术指导及建议。 |
| 网站技术支持 |
电话时间为工作日9:00-18:00；E-mail时间为每天9:00-21:00。 |
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| 表B：网站增值服务 |
| 网站内容发布 |
服务内容包括发布新闻动态、产品信息、更新页面内容，服务方式为客户通过电子邮件发送给乙方，乙方在网站后台利用编辑器替客户编辑内容并发布。 |
| 网站图片处理 |
服务内容包括处理图片的大小、处理图片的尺寸、在图片里加字、在图片里加背景、在一色背景的图片里抠图、在一色背景的图片里去字、在一色背景的图片里改字。 |
| 网站访问统计 |
主要内容包括：提供访问人数、访问时间、访问页面、访问来源、访问流量等有价值信息数据，并对相关信息进行汇总分析。 |
| 技术外出办公 |
在甲方公司现场办公，按照客户要求提供技术服务。工作地点为北京，每天的工作时间为8小时。 |
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| 表C：服务器维护 |
| 站点配置 |
Windows服务器站点初始配置。 |
| FTP配置 |
Windows服务器FTP初始配置。 |
| 数据库安装 |
MYSQL或MS SQL数据库的安装并配置账户。 |
| 杀毒软件安装 |
Windows服务器杀毒软件安装及升级。 |
| 防护软件安装 |
Windows服务器木马防护软件的安装及升级。 |
| 漏洞修复 |
Windows服务器漏洞补丁升级 。 |
| 安全检测 |
Windows服务器安全防护检测。 |
| 故障修复 |
Windows服务器故障远程修复。 |
| 技术支持 |
电话技术服务支持、邮件技术服务支持、远程协助服务支持。 |
